Az elmúlt években a marketing világát alapvető változások formálták, azonban az AI (mesterséges intelligencia) nem a fő mozgatórugója ennek a folyamatnak, hanem inkább katalizátorként gyorsította fel a már régóta tartó átalakulást. Bár az AI új lehetőségeket hozott, a marketing ökoszisztéma valójában már jó ideje változik, csak sokan lassan reagáltak erre az elmozdulásra. A fogyasztói útvonalak egyre komplexebbé váltak, és ma már nem beszélhetünk kizárólag Google-központú keresésekről, hanem egy sokkal szélesebb, több platformon átívelő folyamat zajlik. Az ügyfélút átalakulása a többcsatornás világban A vásárlói döntések meghozatala ma már nem egyetlen platformhoz kötött. A kutatások szerint az átlagos fogyasztó akár 3-4 különböző csatornán is keres információt, mielőtt meghozza a végső döntést. A…