A személyre szabás titkai: Hogyan növelhetjük a konverziókat?

A legfrissebb kutatások alapján a személyre szabott marketingstratégiák hatékonysága egyre inkább a figyelem középpontjába kerül, különösen a digitális térben. A Meta által megbízott Deloitte tanulmánya arra világít rá, hogy a fejlett személyre szabás 16%-kal növelheti a konverziós arányokat, ami figyelemre méltó eredmény. A kutatás nemcsak ezt a növekedést mutatja be, hanem egy olyan érettségi modellt is, amely segíthet a vállalatoknak értékelni a személyre szabási képességeiket és azokat a területeket, ahol fejlődniük kell.

A személyre szabás hatása a vásárlási döntésekre

A tanulmány eredményei alapján az amerikai fogyasztók 80%-a hajlandó nagyobb valószínűséggel vásárolni, ha a márkák személyre szabják a tapasztalataikat. Ezen kívül a fogyasztók 50%-kal többet költenek olyan márkákra, amelyek az igényeikhez igazítják az interakciókat. Ez a tendencia nemcsak az egyes márkák teljesítményére van hatással, hanem a gazdasági mutatókra is. Az Európai Unióban a Meta személyre szabott hirdetési technológiáihoz 213 milliárd euróra becsült gazdasági tevékenység és 1,4 millió munkahely köthető.

A kutatás során Derya Matras, a Meta globális üzleti csoportjának alelnöke megjegyezte, hogy a fogyasztók egyre inkább olyan tartalmakra és szolgáltatásokra vágynak, amelyek relevánsak számukra, így a márkák, amelyek képesek megérteni őket, nagyobb figyelmet kapnak.

Az érettségi modell négy szintje

A kutatás részletesen bemutat egy négy szintből álló érettségi modellt, amely segít a cégeknek meghatározni, hogy hol állnak a személyre szabás terén. Az érettségi szintek a következők:

– **1. szint: Alacsony érettség** – Az adatok elkülönítve vannak, és az üzenetek általában általánosak. A személyre szabás, ha jelen van, szabályalapú és korlátozott néhány csatornára.
– **2. szint: Közepes érettség** – Néhány rendszer integrált, lehetővé téve az alapvető közönség szegmentálást és korlátozott testreszabást.
– **3. szint: Magas érettség** – Egyesített ügyfélprofilok és identitásmegoldás révén nagyobb mértékű személyre szabás érhető el több érintkezési ponton.
– **4. szint: Bajnok érettség** – Valós idejű személyre szabás, generatív AI és tiszta technológia támogatja a testreszabott multimédiás élményeket.

Hatékony személyre szabási stratégiák

A kutatás három személyre szabási stratégiát is javasol, amelyek segíthetnek a cégeknek abban, hogy még hatékonyabban érjék el a céljaikat. Az első a **fogyasztó alapú** megközelítés, amely az egyének adatai és viselkedése alapján személyre szabja az élményeket. A második a **csoportosított** stratégia, amely a közös jellemzőkkel rendelkező közönségek szegmentálására épít. Végül, az **aggregált adat alapú** stratégia anonim, nagy léptékű adathalmazokat használ a globális trendek azonosítására.

A tanulmány nem javasol egyetlen legjobb módszert, hanem példákat kínál, amelyek segíthetik a vállalatokat abban, hogy megtalálják a saját igényeiknek és lehetőségeiknek legjobban megfelelő megoldást.

Mit mond a szakértő?

Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt a kutatás eredményeivel kapcsolatban. Az ő véleménye szerint:

„A személyre szabás kulcsfontosságú tényező a digitális marketingben, és a tanulmány eredményei megerősítik, hogy a vállalatoknak érdemes beruházniuk az ilyen típusú stratégiákba. A fejlettebb személyre szabási megoldások nemcsak a konverziós arányokat növelik, hanem a vásárlói hűséget is javítják. Az érettségi modell segítségével a cégek könnyebben felmérhetik, hogy hol állnak, és milyen lépéseket kell tenniük a fejlődés érdekében. Az adatkezelés és a csapatok közötti együttműködés javítása szintén elengedhetetlen a sikerhez. A digitális marketing jövője a személyre szabáson múlik, és aki ezt figyelmen kívül hagyja, az lemarad a versenytársaktól.”

További részletekért látogasson el Császár Viktor weboldalára: Császár Viktor SEO szakértő.

Forrás: SearchEngineJournal.com