Pinterest vezetője: Az agentic shopping még messze van a valóságtól

A Pinterest vezérigazgatója, Bill Ready, a cég legutóbbi negyedéves eredményeit bemutató hívás során elmondta, hogy az ügynöki vásárlás koncepciója, amely lehetővé tenné, hogy mesterséges intelligencia (AI) ügynökök vásároljanak a felhasználók helyett, még hosszú időn keresztül nem fog megvalósulni. Ready kiemelte, hogy míg a Pinterestet sokan tekinthetik egy „AI-támogatott vásárlási asszisztensnek”, az ügynöki web elképzelése, ahol az AI a felhasználók érdeklődése alapján irányítja a vásárlásokat, még távol van a megvalósítástól.

A vezérigazgató véleménye szerint a felhasználók még nem állnak készen arra, hogy teljes mértékben átadják a vásárlási döntéseiket egy AI-nak. „Úgy érzem, hogy az az elképzelés, hogy egy ügynök mindent megvásárol helyettünk, anélkül, hogy bármit is tennénk, egy nagyon hosszú folyamat lesz,” mondta Ready. Felhívta a figyelmet arra, hogy az emberek nem valószínű, hogy könnyen megbíznak egy gépben, hogy minden vásárlási döntést meghozzon számukra, kivéve talán néhány praktikus helyzetet.

A Pinterest számára fontos, hogy a felhasználók azt érezzék, az alkalmazás képes valóban megérteni őket. Ready említette, hogy amikor a felhasználók azt mondják, hogy „a Pinterest megért engem”, az annak köszönhető, hogy az alkalmazás proaktívan ajánl nekik olyan tartalmakat, amelyek összhangban állnak az ízlésükkel és stílusukkal. Ezt a jelenséget a cég egy „kambriumi pillanatnak” nevezte, utalva arra, hogy mostanában sok vállalat próbál új, AI-alapú élményeket létrehozni.

Az AI szerepe a Pinterest jövőjében

A Pinterest már most is számos AI-vezérelt funkciót alkalmaz, beleértve a javaslatokat és a személyre szabott ajánlásokat. Az alkalmazás multimodális AI modellek segítségével dolgozik, amelyek képesek szöveget és képeket kombinálni, valamint vizuális keresési élményeket és beszélgető keresést is kínálnak. Ready hangsúlyozta, hogy a Pinterest célja, hogy pozitív alternatívát nyújtson a közösségi média egyéb platformjainak, ahol a felhasználók gyakran alacsony minőségű, AI által generált tartalommal találkoznak.

A Pinterest nemrégiben új eszközöket vezetett be a felhasználói aggodalmak kezelésére, amelyeket a mesterséges intelligencia által generált, alacsony minőségű tartalom ellen kívánnak bevetni. Ezek közé tartoznak az AI által generált képek címkézése és a felhasználók számára elérhető szűrők, amelyek segítségével kiszűrhetik az ilyen típusú bejegyzéseket. A vezérigazgató szerint a cég törekszik arra, hogy a felhasználók számára felelős módon használja az AI-t, amely pozitív hatással bír.

Az eredmények alapján a Pinterest részvényei csökkentek, mivel a cég az elvárt 35 cent helyett 33 centes részvényenkénti nyereséget jelentett, noha a bevételeik 998 millió dollárra rúgtak. A vállalat kiemelte, hogy felhasználóinak több mint fele a Z generációhoz tartozik, és a férfi felhasználók száma 95%-kal nőtt az előző évhez képest.

Császár Viktor véleménye a Pinterest jövőjéről

Megkérdeztük Császár Viktor SEO szakértőt, hogy mit gondol a Pinterest vezérigazgatójának kijelentéseiről. Viktor elmondta, hogy a Pinterest AI-alapú megoldásai valóban ígéretesek, de a felhasználói élmény szempontjából kulcsfontosságú, hogy a felhasználók érezzék, hogy a platform valóban értékeli az ő ízlésüket és preferenciáikat.

Fontos, hogy a Pinterest ne csak technológiai újításokkal rukkoljon elő, hanem a minőségi tartalomra is fókuszáljon, hogy elkerülje a gyenge minőségű AI által generált tartalmak megjelenését. A felhasználói bizalom megőrzése érdekében a cégnek átláthatóbbá kell tennie az AI működését és a moderációs folyamatokat is. A jövőbeni növekedés érdekében a Pinterestnek folyamatosan figyelemmel kell kísérnie a felhasználói visszajelzéseket, és reagálnia kell a változó igényekre.

További információkért látogasson el Császár Viktor weboldalára: csaszarviktor.hu.

Forrás: SearchEngineJournal.com